Điều kiện và chính sách đổi trả các sản phẩm Điếu Cày

Tất cả sản phẩm điếu cày được Phú Gia bán ra đều được hỗ trợ:

  • Bảo hành 1 đổi 1 trọn đời (lỗi do nhà sản xuất).
  • Đổi ngang hoặc đổi có bù trừ lên sản phẩm chất lượng hơn – không cần lý do: Sản phẩm điếu cày chưa sử dụng / không bị hư hỏng hay trầy xước. Thời hạn đổi trả trong vòng 7 ngày từ ngày nhận hàng/mua hàng tại shop. Sản phẩm sẽ được kiểm định trước khi đổi trả.
  • Đổi trả sản phẩm điếu cày đã qua sử dụng – không bị hư hỏng – quá trầy xước: Phú Gia sẽ nhận thu lại các sản phẩm như vậy với giá trị = 20% giá bán lẻ của sản phẩm đó, giá trị thu mua lại sẽ được trừ vào giá trị đơn hàng mới, không quy đổi ra tiền mặt.  
  • Trong mọi trường hợp, quyết định của Phú Gia sẽ là quyết định cuối cùng.

Đối với những đơn hàng điếu cày đặt online, quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể liên hệ tới Phú gia để được đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ phụ kiện như đã được liệt kê trong đơn hàng.
  • Tình trạng sản phẩm bị hư hại như bể gãy bộ phận điếu, bong tróc vỏ điếu, thân điếu cày bị hư hỏng do va đập bên ngoài …

Điều kiện và chính sách đổi trả các sản phẩm Thuốc lào

Tất cả sản phẩm thuốc lào được Phú Gia bán ra đều được hỗ trợ:

  • Bảo hành 1 đổi 1 trọn đời (lỗi do nhà sản xuất).
  • Đổi ngang hoặc đổi có bù trừ lên sản phẩm chất lượng hơn – không cần lý do: Sản phẩm chưa sử dụng hay bao bì đã bị bóc ra hay hư hỏng. Thời hạn đổi trả trong vòng 5 ngày từ ngày nhận hàng/mua hàng tại shop. Sản phẩm sẽ được kiểm định trước khi đổi trả.
  • Trong mọi trường hợp, quyết định của Phú Gia sẽ là quyết định cuối cùng.
  1. Địa điểm đổi trả sản phẩm
  • Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng hoặc liên hệ Phú Gia đặt dịch vụ đổi trả tại nhà (có tính phí) để đổi trả.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ thuoclaophugia@gmail.com hoặc hotline: 0345.032.298.

Cám ơn quý khách!

Đội ngũ Thuốc lào Phú Gia.