Câu hỏi thường gặp

Phú Gia chuyên thuốc lào mộc không hồ tẩm và điếu cày thủ công – kèm phụ kiện như nỏ, hộp tre, chổi vệ sinh, đầu lọc,…

Điếu được làm thủ công tại xưởng riêng ở Thanh Hóa, Hà Nội và Yên Bái, do đội thợ lành nghề của Phú Gia gia công thủ công.

Anh em có thể mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng ở TP.HCM hoặc đặt online qua website, Facebook, Zalo, hotline.

Truy cập thuoclaophugia.com, chọn sản phẩm, thêm giỏ hàng, điền thông tin, hoàn tất đơn. Phú Gia liên hệ xác nhận trong 24h.

Có. Nhắn tin trực tiếp qua fanpage hoặc Zalo 0383 268 024 để được tư vấn và đặt hàng nhanh.

Nội thành HCM giao trong ngày; tỉnh thành từ 2-5 ngày; quốc tế (Mỹ, Canada, EU, Úc, Nhật, Hàn) tùy khu vực.

Có. Gửi hàng đi nhiều nước, đóng gói kỹ, đảm bảo nguyên hương thuốc, nguyên dáng điếu.

Có. Anh em được mở hàng kiểm tra đúng mẫu mã, số lượng trước khi thanh toán COD.

Phú Gia đổi hàng mới nếu lỗi do vận chuyển hoặc sản xuất.

Điếu: Đổi trong 7 ngày, bảo hành trọn dời do lỗi sản xuất.
Thuốc: đổi trong 5 ngày nếu chưa sử dụng, lỗi do nhà sản xuất.

Có. Anh em được đổi ngang hoặc bù trừ sang sản phẩm khác ngang bằng hoặc hơn giá – miễn chưa sử dụng, còn nguyên vẹn.

Có. Điếu không hỏng, không trầy xước sẽ được thu lại 20% giá trị để bù sang đơn mới.

Nhận COD, chuyển khoản – linh hoạt cho cả khách trong và ngoài nước.

Có. Nhận đặt sỉ, điếu khắc riêng, combo quà tặng – liên hệ hotline 0383 268 024 để được báo giá.

Có. Miễn phí nội thành theo chính sách, hỗ trợ phí ship hợp lý cho đơn tỉnh và quốc tế.

Điếu thủ công được bảo hành lỗi sản xuất trọn đời – rò nước, kẹt nắp đều được sửa hoặc đổi miễn phí.

Liên hệ hotline 0346 861 879 hoặc Email: thuoclaophugia@gmail.com – phản hồi trong tối đa 3 ngày làm việc.

Có. Tư vấn chọn gu, hướng dẫn vệ sinh điếu, hỗ trợ đổi trả, bảo hành 24/7 qua hotline và fanpage.